Aktualności
dodano: 10.10.2024r.
Obowiązek informacyjny - zmiany w Regulaminie
Szanowni Państwo,
Pragniemy poinformować, iż dnia 10 listopada 2024 r. zacznie obowiązywać nowa ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. „Prawo Komunikacji Elektronicznej” (Dz. U. 2024.1221), która zastępuje dotychczasową ustawę „Prawo Telekomunikacyjne”.
Nowa ustawa reguluje rynek telekomunikacyjny, wdrażając unijne regulacje i wprowadza szereg rozwiązań korzystnych dla abonentów, jednocześnie zobowiązując nas do konieczności modyfikacji dokumentów regulujących warunki świadczenia usług na rzecz Państwa.
W związku z treścią wchodzących w życie przepisów, zmianie ulegają łączące Nas z Państwem umowy wraz z wszystkimi towarzyszącymi im regulaminami. Szczegóły dot. wprowadzanych zmian zamieściliśmy tutaj: >KLIK<
Jeśli akceptują Państwo zmiany, nie muszą się Państwo z nami kontaktować.
W przypadku braku akceptacji zmian, o których mowa powyżej, przysługuje Państwu uprawnienie do wypowiedzenia Umowy.
dodano: 27.09.2024r.
Nowa oferta Canal+
Drodzy Abonenci,
Od 3 września br. ze sprzedaży wycofane zostały pakiety CANAL+ Select i CANAL+ Prestige - aktualni Abonenci tych pakietów będą mogli z nich nadal korzystać, na obecnych warunkach, do końca subskrypcji.
Równocześnie do sprzedaży wprowadzone zostały 2 nowe pakiety:
1. CANAL+ Seriale i Filmy (kanały: CANAL+ Premium, CANAL+1, CANAL+ Film, CANAL+ Seriale, CANAL+ Dokument, CANAL+ Family) w promocyjnej cenie 24,99 zł przez okres 12 miesięcy,
2. CANAL+ Super Sport (pełna oferta, 19 kanałów: CANAL+ 4K, CANAL+ Premium, CANAL+1, CANAL+ Film, CANAL+ Seriale, CANAL+ Dokument, CANAL+ Family, CANAL+ Sport, CANAL+ Sport 2, CANAL+ Sport 3, CANAL+ Sport 4, CANAL+ Now oraz 7 nowych: CANAL+ Extra 1-7) w promocyjnej cenie 64,99 zł przez okres 12 miesięcy.
Obecnie uruchamiane są kanały CANAL+ Extra 1 do Extra 4. Pozostałe 3 kanały zostaną uruchomione od 1 października, na kolejną fazę rozgrywek Ligi Mistrzów.
Kanał CANAL+ Family ma przejść rebranding (nowa nazwa to CANAL+ 360) i ma zostać udostępniony - na zasadzie "otwartego okna" - wszystkim Abonentom, nie tylko posiadaczom pakietów premium CANAL+.
Ze względu na wymogi ochrony treści, kanał CANAL+ 4K dostępny będzie jedynie na dekoderach TV Smart.
Osoby zainteresowane migracją lub zakupem wyżej wymienionych pakietów - zapraszamy do kontaktu z działem handlowym, tel. (32) 450-87-77 lub e-mail: handlowy@midiko.pl.
dodano: 25.03.2024r.
Godziny pracy infolinii w okresie świątecznym
Drodzy Abonenci,
Informujemy o zmianie godzin pracy infolinii w okresie świątecznym. Poniżej przedstawiamy szczegółowy harmonogram:
- Dział finansowy:
01.04.2024 r. - infolinia nieczynna;
- Dział handlowy:
29.03.2024 r. - infolinia czynna w godzinach: 8:00-16:00;
01.04.2024 r. - infolinia nieczynna;
- Dział finansowy:
01.04.2024 r. - infolinia nieczynna;
- Dział handlowy:
29.03.2024 r. - infolinia czynna w godzinach: 8:00-16:00;
01.04.2024 r. - infolinia nieczynna;
- Dział techniczny:
30.03.2024 r. - infolinia czynna w godzinach: 8:00-16:00;
31.03.2024 r. - infolinia nieczynna;
31.03.2024 r. - infolinia nieczynna;
01.04.2024 r. - infolinia nieczynna;
W pozostałe dni infolinie działają bez zmian.
W przypadku wystąpienia awarii, prosimy o przesyłanie zgłoszeń drogą elektroniczną na następujące adresy e-mail:
- bok@midiko.pl;
- pomoc@midiko.pl.
Za utrudnienia przepraszamy!
dodano: 12.03.2024r.
Indywidualne numery kont bankowych
Drodzy Abonenci,
Informujemy, iż w celu usprawnienia procesu ewidencjonowania wpłat od 01 kwietnia 2024 roku wprowadzone zostają indywidualne numery kont bankowych dla każdego Klienta Spółki Livenet.
Numery kont indywidualnych zostaną uwidocznione na fakturze.
Mając na względzie powyższe prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi podczas regulowania zobowiązań.
Więcej informacji na temat kont indywidualnych można uzyskać w dziale finansowym, tel. 32 450 89 99 wew. 2.
dodano: 22.12.2023r.
Godziny pracy infolinii w okresie świątecznym
Drodzy Abonenci,
Informujemy o zmianie godzin pracy infolinii w okresie świątecznym. Poniżej przedstawiamy szczegółowy harmonogram:
- Dział finansowy:
24, 25, 26 i 31 grudnia 2023 roku oraz 1 stycznia 2024 r. - infolinia nieczynna;
- Dział handlowy:
24, 25, 26 i 31 grudnia 2023 roku oraz 1 stycznia 2024 r. - infolinia nieczynna;
- Dział techniczny:
24 i 31 grudnia 2023 r. oraz 01 stycznia 2024 r. - infolinia nieczynna;
25 oraz 26 grudnia 2023 roku zapraszamy do kontaktu w godzinach: 8:00 - 16:00.
W pozostałe dni infolinie działają bez zmian.
W przypadku wystąpienia awarii, prosimy o przesyłanie zgłoszeń drogą elektroniczną na następujące adresy e-mail:
- bok@midiko.pl;
- pomoc@midiko.pl.
Za utrudnienia przepraszamy!
ul. Grodzka 1
ul. Grodzka 1