Aktualności
dodano: 15.05.2025r.
Powiadomienie o awarii
Szanowni Abonenci,
Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia dotyczące obecnych trudności z dostępem do naszych usług. Informujemy, że wystąpiła awaria ogólna, spowodowana uszkodzeniem kabla podczas budowy drogi, nad której usunięciem intensywnie pracują nasi Technicy.
Obszar objęty ryzykiem zakłóceń: Bargły, Huta Stara A i B, Kolonia Borek, Kolonia Poczesna, Korwinów, Nierada, Nowa Wieś, Poczesna, Rększowice, Słowik, Wrzosowa i Zawodzie
Dołożymy wszelkich starań, aby przywrócić pełną funkcjonalność usług jeszcze w dniu dzisiejszym.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Waszą cierpliwość oraz wyrozumiałość!
dodano: 13.05.2025r.
Aktualizacja - Prace serwisowe
AKTUALIZACJA:
Przerwa techniczna zostaje odwołana.
O nowym terminie prac poinformujemy Państwa w osobnej wiadomości.
Informujemy, że w nocy z dnia 15 na 16 maja bieżącego roku (22:00-8:00) prowadzone będą prace serwisowe związane z konserwacją infrastruktury sieci.
Obszar objęty ryzykiem zakłóceń: Bargły, Częstochowa, Huta Stara A, Huta Stara B, Kolonia Borek, Kolonia Poczesna, Korwinów, Łaziec, Michałów, Nierada, Nowa Wieś, Poczesna, Rększowice, Słowik, Wrzosowa i Zawodzie.
Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować Państwu dostęp do usług na najwyższym poziomie!
dodano: 08.05.2025r.
Zmiana rachunku bankowego – ważna informacja dla naszych Klientów
Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy, że z dniem 31 maja 2025 r. dotychczasowy rachunek bankowy prowadzony w Alior Banku o numerze 40 2490 0005 0000 4600 5621 1885 zostaje zamknięty.
Od 1 czerwca 2025 r. wszelkie wpłaty kierowane na ten numer rachunku będą automatycznie zwracane do nadawcy przez bank.
Przypominamy, że od 1 kwietnia 2024 r. dla Państwa wygody wprowadziliśmy indywidualne numery rachunków bankowych, które są przypisane do każdego Klienta i widoczne na wystawianych fakturach abonamentowych.
Prosimy o dokonywanie płatności wyłącznie na te rachunki.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Finansowym, tel. 32 450 89 99 wew. 2
Dziękujemy za zrozumienie.
dodano: 29.04.2025r.
Godziny pracy infolinii w weekend majowy
Drodzy Abonenci,
Przypominamy, że w związku z długim weekendem majowym, w dniach 01.05 (czwartek) oraz 03.05 (sobota) nasza infolinia będzie nieczynna.
W przypadku wystąpienia awarii, prosimy o przesyłanie zgłoszeń drogą elektroniczną na adres: bok@midiko.pl
Dziękujemy za zrozumienie i życzymy udanego wypoczynku!
Zespół Midiko
dodano: 13.01.2025r.
Awaria ogólna - aktualizacja statusu
Szanowni Państwo,
Pragniemy poinformować, że awaria została całkowicie usunięta.
Przerwa w działaniu usług była spowodowana nałożeniem się kilku problemów, co znacząco utrudniło zarówno identyfikację źródła awarii, jak i jej rozwiązanie. Między innymi doszło do uszkodzenia jednego z naszych routerów brzegowych oraz 2 przewodów DAC.
W konsekwencji wystąpiło cykliczne flapowanie linków pomiędzy drugim routerem a pozostałą częścią infrastruktury. Nie udało nam się stwierdzić dokładnej przyczyny flapowania linków - podejrzewamy błąd urządzenia lub oprogramowania.
Wszystkie uszkodzone urządzenia zostały wymienione, a konfiguracja infrastruktury została zoptymalizowana w taki sposób, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia podobnych sytuacji w przyszłości.
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z niedostępnością usług i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.
ul. Grodzka 1
ul. Grodzka 1